为切实保障退役军人和优抚对象相关待遇按时足额发放，打通服务老兵“最后一公里”，近期，枫树乡退役军人服务站开展退役军人年度资格认证工作，以便民服务传递尊崇温度。

乡退役军人服务站提前梳理辖区退役军人名单、建立工作台账，多渠道宣传认证政策、办理时间及流程，推出 “线上自助、窗口办理、上门代办” 三类服务模式。对能熟练使用智能手机的退役军人，工作人员远程指导完成线上人脸识别认证；服务大厅设置优抚认证绿色通道，实现随到随办；针对高龄、行动不便的退役军人，工作人员主动进村入户开展上门认证，现场核验信息、采集人脸，完成资格确认。办理过程中，工作人员还与老兵谈心交流，倾听老兵诉求、宣讲优抚政策，细致了解其生活健康状况。

工作人员为退役军人进行认证

枫树乡坚持把认证工作与拥军优属工作同步推进，做到不漏一户、不落一人。上门认证既免去了退役军人来回奔波的不便，也把党和政府的关怀温暖送到了退役军人的家中。

工作人员到村进行认证

下一步，枫树乡将持续优化退役军人服务保障，常态化落实走访联系机制，不断提升服务质效，切实增强退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。

作者：黄子珏

责编：谢瑾

一审：谢瑾

二审：李军

三审：曹志武

来源：枫树乡

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